Permitir que os clientes paguem uma fatura online

Ligar o Stripe

Os pagamentos online passam pelo Stripe. Precisa de uma conta Stripe.

1. Abra Configurações, Prestadores de pagamento.
2. Junto ao Stripe, clique em Ligar e siga os passos do Stripe.
3. De volta ao Skileo, ative Ativar para faturas.

Só o Empresário pode ligar ou desligar o Stripe.

A página da fatura

Cada fatura tem a sua própria página. O seu cliente abre-a com o link do seu e-mail, sem conta. Consulte Enviar uma fatura por e-mail.

A página mostra:

• O seu logótipo e o nome da sua empresa.
• A fatura, com um botão Download.
• O botão Pagar, quando o Stripe está ligado e ativado para as faturas.
• Os pagamentos já feitos e o que ainda está por pagar.

O seu cliente pode alterar o idioma da página.

Para abrir a página você mesmo, clique no botão de ações (⋮) na linha da fatura e escolha Abrir link público.

Como o seu cliente paga

1. O seu cliente clica em Pagar.
2. Escolhe o montante: Saldo por pagar, ou Pagamento parcial com um montante que não ultrapasse o que está em dívida.
3. Escolhe Cartão de crédito ou Débito direto (SEPA), um débito único na sua conta bancária.
4. Escreve o seu nome e o seu endereço de e-mail.
5. Escreve os dados do seu cartão ou da sua conta bancária e confirma.

Depois do pagamento

• Um pagamento com cartão é registado de imediato. A fatura passa a Pago parcialmente ou a Pago.
• Um débito direto demora mais. O seu cliente vê que o pagamento está a ser processado. O Skileo regista-o quando o Stripe o confirma.
• O Skileo envia um e-mail ao Empresário e a cada Membro com a permissão Faturação definida como Escrever.
• O pagamento aparece no histórico de pagamentos da fatura. Não pode ser alterado nem eliminado no Skileo.

Quando já não há nada por pagar, o botão diz Já paga.

Perguntas frequentes