Permettre aux clients de payer une facture en ligne

Connecter Stripe

Les paiements en ligne passent par Stripe. Vous avez besoin d’un compte Stripe.

1. Ouvrez Réglages, Prestataires de paiement.
2. À côté de Stripe, cliquez sur Connecter et suivez les étapes de Stripe.
3. De retour dans Skileo, activez l’option Activer pour les factures.

Seul le Chef d’entreprise peut connecter ou déconnecter Stripe.

La page de la facture

Chaque facture a sa propre page. Votre client l’ouvre avec le lien de votre e-mail, sans compte. Consultez Envoyer une facture par e-mail.

La page affiche :

• Votre logo et le nom de votre société.
• La facture, avec un bouton Télécharger.
• Le bouton Payer, quand Stripe est connecté et activé pour les factures.
• Les paiements déjà faits, et ce qui reste dû.

Votre client peut changer la langue de la page.

Pour ouvrir la page vous-même, cliquez sur le bouton d’actions (⋮) sur la ligne de la facture et choisissez Ouvrir le lien public.

Comment votre client paie

1. Votre client clique sur Payer.
2. Il choisit le montant : Solde impayé, ou Paiement partiel avec un montant jusqu’à ce qui est dû.
3. Il choisit Carte bancaire ou Prélèvement (SEPA), un prélèvement unique sur son compte bancaire.
4. Il saisit son nom et son adresse e-mail.
5. Il saisit les informations de sa carte ou de son compte bancaire et confirme.

Après le paiement

• Un paiement par carte est enregistré tout de suite. La facture passe au statut Partiellement payé ou Payé.
• Un prélèvement prend plus de temps. Votre client voit que le paiement est en cours de traitement. Skileo l’enregistre quand Stripe le confirme.
• Skileo envoie un e-mail au Chef d’entreprise et à chaque Membre qui a le droit Facturation réglé sur Écriture.
• Le paiement apparaît dans l’historique des paiements de la facture. Il ne peut pas être modifié ni supprimé dans Skileo.

Quand plus rien n’est dû, le bouton affiche Déjà payée.

Questions fréquentes