Hjälpcenter

Så godkänner eller avböjer din kund en offert

Kunden öppnar länken som du har skickat och klickar på Godkänn offerten eller Avböj offerten. Vid godkännande får ditt team ett e-postmeddelande. En utgången offert kan inte besvaras online.

Programvara
Redovisning
Vem kan göra detta
Företagsägare, Medlem
Uppdaterad

Vad din kund ser

Din kund öppnar länken från ditt e-postmeddelande. Kunden behöver inget konto. Sidan visar:

  • din logotyp och din arbetsytas namn,
  • offerten, på det språk som du har valt,
  • Ladda ner, för att spara offerten som PDF-fil,
  • Godkänn offerten och Avböj offerten,
  • en språklista, för att läsa sidan på ett annat språk.

När din kund svarar

  • Godkänn offerten: offerten får statusen Godkänd. Den som är Företagsägare och alla med rollen Medlem i din arbetsyta får ett e-postmeddelande med en länk till offerten.
  • Avböj offerten: offerten får statusen Avböjd. Ingen får något e-postmeddelande.

Din kund svarar en gång. Sidan visar sedan Redan godkänd eller Offerten avböjd.

När offerten har gått ut

Efter datumet i fältet Giltig till är knapparna borta och sidan säger: Den här offerten har gått ut. Din kund kan fortfarande läsa och ladda ner offerten.

För att ge din kund mer tid öppnar du offerten, ändrar datumet i fältet Giltig till och sparar. Knapparna kommer tillbaka.

Vanliga frågor

Min kund godkände per telefon. Vad gör jag?

Markera själv offerten som godkänd. Läs Ändra status för en offert.

Kan min kund ändra sitt svar?

Inte online. Om kunden ändrar sig ändrar du statusen själv.

Offerten är godkänd. Vad händer nu?

Gör om den till en faktura. Läs Gör om en offert till en faktura.