Wie Ihr Kunde ein Angebot annimmt oder ablehnt

Ihr Kunde öffnet den Link in Ihrer E-Mail und klickt auf Angebot annehmen oder Angebot ablehnen. Nimmt er an, erhalten Sie und Ihr Team eine E-Mail. Nach Ablauf kann er nicht mehr online antworten.

Was Ihr Kunde sieht

Ihr Kunde öffnet den Link aus Ihrer E-Mail. Er braucht kein Konto. Die Seite zeigt:

Ihr Logo und den Namen Ihres Arbeitsbereichs,
das Angebot, in der Sprache, die Sie gewählt haben,
Download, um das Angebot als PDF-Datei zu speichern,
Angebot annehmen und Angebot ablehnen,
eine Sprachliste, um die Seite in einer anderen Sprache zu lesen.

Wenn Ihr Kunde antwortet

Angebot annehmen: Das Angebot erhält den Status Angenommen. Der Geschäftsinhaber und jedes Mitglied Ihres Arbeitsbereichs erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Angebot.
Angebot ablehnen: Das Angebot erhält den Status Abgelehnt. Niemand erhält eine E-Mail.

Ihr Kunde antwortet einmal. Die Seite zeigt dann Bereits angenommen oder Angebot abgelehnt.

Wenn das Angebot abgelaufen ist

Nach dem Datum im Feld Gültig bis sind die Schaltflächen verschwunden, und die Seite sagt: Dieses Angebot ist abgelaufen. Ihr Kunde kann das Angebot weiterhin lesen und herunterladen.

Um Ihrem Kunden mehr Zeit zu geben, öffnen Sie das Angebot, ändern Sie das Datum im Feld Gültig bis und speichern Sie. Die Schaltflächen erscheinen wieder.

Häufige Fragen

Mein Kunde hat telefonisch angenommen. Was tue ich?

Markieren Sie das Angebot selbst als angenommen. Lesen Sie dazu Status eines Angebots ändern.

Kann mein Kunde seine Antwort ändern?

Nicht online. Wenn er es sich anders überlegt, ändern Sie den Status selbst.

Das Angebot ist angenommen. Was nun?

Machen Sie daraus eine Rechnung. Lesen Sie dazu Aus einem Angebot eine Rechnung machen.