Centro de ayuda

Cómo acepta o rechaza su cliente un presupuesto

Su cliente abre el enlace de su correo y hace clic en Aceptar oferta o Rechazar oferta. Si acepta, usted y su equipo reciben un correo. Tras la fecha de validez, no puede responder en línea.

Software
Contabilidad
Quién puede hacerlo
Empresario, Miembro
Actualizado

Qué ve su cliente

Su cliente abre el enlace de su correo. No necesita una cuenta. La página muestra:

  • su logotipo y el nombre de su espacio de trabajo,
  • el presupuesto, en el idioma que eligió,
  • Descargar, para guardar el presupuesto en un archivo PDF,
  • Aceptar oferta y Rechazar oferta,
  • una lista de idiomas, para leer la página en otro idioma.

Cuando su cliente responde

  • Aceptar oferta: el presupuesto pasa a Aceptado. El Empresario y cada Miembro de su espacio de trabajo reciben un correo con un enlace al presupuesto.
  • Rechazar oferta: el presupuesto pasa a Rechazado. Nadie recibe un correo.

Su cliente responde una sola vez. La página muestra entonces Ya aceptado o Presupuesto rechazado.

Cuando el presupuesto ha caducado

Después de la Fecha de validez, los botones desaparecen y la página dice: Este presupuesto ha caducado. Su cliente aún puede leer y descargar el presupuesto.

Para dar más tiempo a su cliente, abra el presupuesto, cambie la Fecha de validez y guarde. Los botones vuelven.

Preguntas frecuentes

Mi cliente lo ha aceptado por teléfono. ¿Qué hago?

Marque usted mismo el presupuesto como aceptado. Consulte Cambiar el estado de un presupuesto.

¿Puede mi cliente cambiar su respuesta?

No en línea. Si cambia de opinión, cambie usted el estado.

El presupuesto está aceptado. ¿Y ahora qué?

Conviértalo en factura. Consulte Convertir un presupuesto en factura.