Κέντρο βοήθειας

Πώς αποδέχεται ή απορρίπτει ο πελάτης σας μια προσφορά

Ο πελάτης ανοίγει τον σύνδεσμο του email σας και πατά Αποδοχή ή Απόρριψη προσφοράς. Αν αποδεχτεί, εσείς και η ομάδα σας λαμβάνετε email. Μετά τη λήξη, δεν μπορεί να απαντήσει ηλεκτρονικά.

Λογισμικό
Λογιστήριο
Ποιος μπορεί να το κάνει
Ιδιοκτήτης επιχείρησης, Μέλος
Ενημερώθηκε

Τι βλέπει ο πελάτης σας

Ο πελάτης σας ανοίγει τον σύνδεσμο από το email σας. Δεν χρειάζεται λογαριασμό. Η σελίδα δείχνει:

  • το λογότυπό σας και το όνομα του χώρου εργασίας σας,
  • την προσφορά, στη γλώσσα που επιλέξατε,
  • το κουμπί Λήψη, για να αποθηκεύσει την προσφορά ως αρχείο PDF,
  • τα κουμπιά Αποδοχή προσφοράς και Απόρριψη προσφοράς,
  • μια λίστα γλωσσών, για να διαβάσει τη σελίδα σε άλλη γλώσσα.

Όταν απαντά ο πελάτης σας

  • Αποδοχή προσφοράς: η προσφορά παίρνει την κατάσταση Έγινε αποδεκτή. Ο Ιδιοκτήτης επιχείρησης και κάθε Μέλος του χώρου εργασίας σας λαμβάνουν ένα email με σύνδεσμο προς την προσφορά.
  • Απόρριψη προσφοράς: η προσφορά παίρνει την κατάσταση Απορρίφθηκε. Κανείς δεν λαμβάνει email.

Ο πελάτης σας απαντά μία φορά. Η σελίδα δείχνει τότε Έχει ήδη γίνει αποδεκτή ή Η προσφορά απορρίφθηκε.

Όταν η προσφορά έχει λήξει

Μετά την ημερομηνία του πεδίου Ημερομηνία λήξης, τα κουμπιά εξαφανίζονται και η σελίδα γράφει: Αυτή η προσφορά έχει λήξει. Ο πελάτης σας μπορεί ακόμη να διαβάσει και να κατεβάσει την προσφορά.

Για να δώσετε στον πελάτη σας περισσότερο χρόνο, ανοίξτε την προσφορά, αλλάξτε το πεδίο Ημερομηνία λήξης και αποθηκεύστε. Τα κουμπιά επανέρχονται.

Συχνές ερωτήσεις

Ο πελάτης μου αποδέχτηκε τηλεφωνικά. Τι κάνω;

Σημειώστε εσείς την προσφορά ως αποδεκτή. Δείτε Αλλαγή της κατάστασης μιας προσφοράς.

Μπορεί ο πελάτης μου να αλλάξει την απάντησή του;

Όχι ηλεκτρονικά. Αν αλλάξει γνώμη, αλλάξτε εσείς την κατάσταση.

Η προσφορά έγινε αποδεκτή. Τι ακολουθεί;

Μετατρέψτε την σε τιμολόγιο. Δείτε Μετατροπή προσφοράς σε τιμολόγιο.