Hjælpecenter

Sådan accepterer eller afviser din kunde et tilbud

Din kunde åbner linket i din e-mail og klikker på Accepter tilbud eller Afvis tilbud. Accepterer kunden, får du og dit team en e-mail. Efter udløbsdatoen kan der ikke svares online.

Software
Regnskab
Hvem kan gøre dette
Virksomhedsejer, Medlem
Opdateret

Hvad din kunde ser

Din kunde åbner linket fra din e-mail. Kunden behøver ikke en konto. Siden viser:

  • dit logo og dit arbejdsområdes navn,
  • tilbuddet på det sprog, du har valgt,
  • Download til at gemme tilbuddet som PDF-fil,
  • Accepter tilbud og Afvis tilbud,
  • en sprogliste til at læse siden på et andet sprog.

Når din kunde svarer

  • Accepter tilbud: tilbuddet får status Accepteret. Den, der er Virksomhedsejer, og alle med rollen Medlem i dit arbejdsområde får en e-mail med et link til tilbuddet.
  • Afvis tilbud: tilbuddet får status Afvist. Ingen får en e-mail.

Din kunde svarer én gang. Siden viser derefter Allerede accepteret eller Tilbud afvist.

Når tilbuddet er udløbet

Efter Udløbsdato er knapperne væk, og siden siger: Dette tilbud er udløbet. Din kunde kan stadig læse og downloade tilbuddet.

Vil du give din kunde mere tid, så åbn tilbuddet, ret Udløbsdato, og gem. Knapperne kommer tilbage.

Almindelige spørgsmål

Min kunde har accepteret over telefonen. Hvad gør jeg?

Markér selv tilbuddet som accepteret. Læs Skift status for et tilbud.

Kan min kunde ændre sit svar?

Ikke online. Skifter kunden mening, så skift selv status.

Tilbuddet er accepteret. Hvad nu?

Lav det om til en faktura. Læs Lav et tilbud om til en faktura.