Cum acceptă sau respinge clientul o ofertă

Clientul deschide linkul din e-mail și face clic pe Acceptați oferta sau Respingeți oferta. La acceptare, primiți un e-mail. După data de expirare, nu mai poate răspunde online.

Ce vede clientul

Clientul deschide linkul din e-mailul dumneavoastră. Nu are nevoie de cont. Pagina arată:

logoul dumneavoastră și numele spațiului de lucru,
oferta, în limba pe care ați ales-o,
Descarcă, pentru a salva oferta ca fișier PDF,
Acceptați oferta și Respingeți oferta,
o listă de limbi, pentru a citi pagina în altă limbă.

Când răspunde clientul

Acceptați oferta: oferta trece în starea Acceptată. Utilizatorul cu rolul Proprietar de afacere și fiecare utilizator cu rolul Membru din spațiul dumneavoastră de lucru primesc un e-mail cu un link către ofertă.
Respingeți oferta: oferta trece în starea Respinsă. Nimeni nu primește e-mail.

Clientul răspunde o singură dată. Pagina arată apoi Deja acceptată sau Ofertă respinsă.

Când oferta a expirat

După data din câmpul Data de expirare, butoanele dispar, iar pagina spune: Această ofertă a expirat. Clientul poate în continuare să citească și să descarce oferta.

Pentru a-i da clientului mai mult timp, deschideți oferta, schimbați Data de expirare și salvați. Butoanele revin.

Întrebări frecvente

Clientul meu a acceptat la telefon. Ce fac?

Marcați chiar dumneavoastră oferta ca acceptată. Consultați Schimbați starea unei oferte.

Își poate schimba clientul răspunsul?

Nu online. Dacă se răzgândește, schimbați dumneavoastră starea.

Oferta este acceptată. Ce urmează?

Transformați-o în factură. Consultați Transformați o ofertă în factură.