# Cum acceptă sau respinge clientul o ofertă

Clientul deschide linkul din e-mail și face clic pe Acceptați oferta sau Respingeți oferta. La acceptare, primiți un e-mail. După data de expirare, nu mai poate răspunde online.

## Ce vede clientul

Clientul deschide linkul din e-mailul dumneavoastră. Nu are nevoie de cont. Pagina arată:

- logoul dumneavoastră și numele spațiului de lucru,
- oferta, în limba pe care ați ales-o,
- “Descarcă”, pentru a salva oferta ca fișier PDF,
- “Acceptați oferta” și “Respingeți oferta”,
- o listă de limbi, pentru a citi pagina în altă limbă.

## Când răspunde clientul

- “Acceptați oferta”: oferta trece în starea “Acceptată”. Utilizatorul cu rolul “Proprietar de afacere” și fiecare utilizator cu rolul “Membru” din spațiul dumneavoastră de lucru primesc un e-mail cu un link către ofertă.
- “Respingeți oferta”: oferta trece în starea “Respinsă”. Nimeni nu primește e-mail.

Clientul răspunde o singură dată. Pagina arată apoi “Deja acceptată” sau “Ofertă respinsă”.

## Când oferta a expirat

După data din câmpul “Data de expirare”, butoanele dispar, iar pagina spune: “Această ofertă a expirat”. Clientul poate în continuare să citească și să descarce oferta.

Pentru a-i da clientului mai mult timp, deschideți oferta, schimbați “Data de expirare” și salvați. Butoanele revin.


## Întrebări frecvente

### Clientul meu a acceptat la telefon. Ce fac?

Marcați chiar dumneavoastră oferta ca acceptată. Consultați [Schimbați starea unei oferte](https://www.skileo.com/help/ro/change-the-status-of-a-quote).

### Își poate schimba clientul răspunsul?

Nu online. Dacă se răzgândește, schimbați dumneavoastră starea.

### Oferta este acceptată. Ce urmează?

Transformați-o în factură. Consultați [Transformați o ofertă în factură](https://www.skileo.com/help/ro/turn-a-quote-into-an-invoice).

---
https://www.skileo.com/help/ro/how-clients-accept-a-quote · Actualizat: 2026-11-05