Pagos, renovaciones y fechas límite de cancelación de las suscripciones

Tres fechas, tres significados

• Próximo pago: cuándo se le cobra. Pasa sola al periodo siguiente una vez que ha pasado el día.
• Se renueva el: cuándo termina la duración del contrato y vuelve a empezar.
• Cancelar hasta: el último día para cancelar antes de la renovación. Es la fecha de renovación menos el Preaviso.

Configurar un contrato con duración

1. Abra la suscripción y haga clic en Editar.
2. En Contrato, active Tiene una duración fija.
3. Elija la fecha en el campo Se renueva el y la Duración.
4. Deje activado Se renueva automáticamente si el contrato se renueva salvo que usted lo cancele.
5. Elija el Preaviso: Ninguno, 30 días, 60 días o 90 días.
6. Haga clic en Guardar.

El formulario muestra la fecha límite de cancelación en cuanto la fecha de renovación y el preaviso están indicados.

Cuando pasa el día de la renovación y Se renueva automáticamente está activado, la fecha de renovación avanza sola una duración.

Qué fecha le avisa

• Con preaviso, recibe el aviso de la fecha Cancelar hasta. La renovación en sí no envía nada más: para entonces ya es tarde para cancelar.
• Sin preaviso, recibe el aviso de la fecha del campo Se renueva el.
• Los pagos nunca generan un aviso. Aparecen en Próximamente, con el total del mes.

Cancelar una suscripción

1. Avise primero al proveedor: Skileo solo lo registra.
2. Abra la suscripción, haga clic en el menú de arriba a la derecha y elija Cancelar suscripción.
3. Compruebe el campo Termina el. Por defecto es la fecha de renovación.
4. Haga clic en Cancelar suscripción.

Su estado muestra la fecha de fin hasta ese día, y después Terminado. Tras el fin, sus avisos se detienen.

Renovarla a mano

Para un contrato que no se renueva solo, ábralo, elija Renovar en el menú, indique la nueva fecha en el campo Se renueva el y, si el precio ha cambiado, el Nuevo coste.

Preguntas frecuentes