Plaćanja, obnove i rokovi za otkaz pretplate

Tri datuma, tri značenja

• Sljedeće plaćanje: kada vam se naplaćuje. Kada taj dan prođe, datum se sam pomiče na sljedeće razdoblje.
• Datum obnove: kada razdoblje ugovora završava i počinje ispočetka.
• Otkazati do: zadnji dan za otkaz prije obnove. To je datum obnove umanjen za Otkazni rok.

Postavljanje ugovora na određeno vrijeme

1. Otvorite pretplatu i kliknite Uredi.
2. U odjeljku Ugovor uključite opciju Na određeno je vrijeme.
3. Odaberite datum u polju Datum obnove i trajanje u polju Trajanje.
4. Ostavite uključenu opciju Obnavlja se automatski ako se ugovor obnavlja dok ga ne otkažete.
5. U polju Otkazni rok odaberite Bez, 30 dana, 60 dana ili 90 dana.
6. Kliknite Spremi.

Obrazac prikazuje rok za otkaz čim su postavljeni datum obnove i otkazni rok.

Kada prođe dan obnove, a opcija Obnavlja se automatski je uključena, datum obnove sam se pomiče za jedno trajanje.

Koji vas datum podsjeća

• S otkaznim rokom dobivate podsjetnik za datum Otkazati do. Sama obnova ne šalje ništa više: tada je za otkaz prekasno.
• Bez otkaznog roka dobivate podsjetnik za datum Datum obnove.
• Plaćanja nikada ne šalju podsjetnik. Navedena su u prikazu Uskoro s ukupnim iznosom za mjesec.

Otkazivanje pretplate

1. Najprije obavijestite pružatelja: Skileo to samo bilježi.
2. Otvorite pretplatu, kliknite izbornik gore desno i odaberite Otkaži pretplatu.
3. Provjerite datum u polju Završava dana. Zadano je to datum obnove.
4. Kliknite Otkaži pretplatu.

Do tog dana njezin status prikazuje datum završetka, a zatim Završeno. Nakon završetka podsjetnici prestaju.

Ručna obnova

Za ugovor koji se ne obnavlja sam otvorite ga, u izborniku odaberite Obnovi, postavite novi datum u polju Obnavlja se dana i, ako se cijena promijenila, ispunite polje Novi trošak.

Česta pitanja