# Pagos, renovaciones y fechas límite de cancelación de las suscripciones

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Una suscripción tiene tres fechas distintas, el próximo pago, la renovación y el último día para cancelar. Skileo calcula la fecha límite de cancelación a partir del preaviso y se la recuerda.

## Tres fechas, tres significados

- **“Próximo pago”**: cuándo se le cobra. Pasa sola al periodo siguiente una vez que ha pasado el día.
- **“Se renueva el”**: cuándo termina la duración del contrato y vuelve a empezar.
- **“Cancelar hasta”**: el último día para cancelar antes de la renovación. Es la fecha de renovación menos el “Preaviso”.

## Configurar un contrato con duración

1. Abra la suscripción y haga clic en “Editar”.
2. En “Contrato”, active “Tiene una duración fija”.
3. Elija la fecha en el campo “Se renueva el” y la “Duración”.
4. Deje activado “Se renueva automáticamente” si el contrato se renueva salvo que usted lo cancele.
5. Elija el “Preaviso”: “Ninguno”, “30 días”, “60 días” o “90 días”.
6. Haga clic en “Guardar”.

El formulario muestra la fecha límite de cancelación en cuanto la fecha de renovación y el preaviso están indicados.

Cuando pasa el día de la renovación y “Se renueva automáticamente” está activado, la fecha de renovación avanza sola una duración.

## Qué fecha le avisa

- Con preaviso, recibe el aviso de la fecha **“Cancelar hasta”**. La renovación en sí no envía nada más: para entonces ya es tarde para cancelar.
- Sin preaviso, recibe el aviso de la fecha del campo **“Se renueva el”**.
- Los pagos nunca generan un aviso. Aparecen en “Próximamente”, con el total del mes.

## Cancelar una suscripción

1. Avise primero al proveedor: Skileo solo lo registra.
2. Abra la suscripción, haga clic en el menú de arriba a la derecha y elija “Cancelar suscripción”.
3. Compruebe el campo “Termina el”. Por defecto es la fecha de renovación.
4. Haga clic en “Cancelar suscripción”.

Su estado muestra la fecha de fin hasta ese día, y después “Terminado”. Tras el fin, sus avisos se detienen.

## Renovarla a mano

Para un contrato que no se renueva solo, ábralo, elija “Renovar” en el menú, indique la nueva fecha en el campo “Se renueva el” y, si el precio ha cambiado, el “Nuevo coste”.


## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué la fecha límite de cancelación ya ha pasado?

El preaviso es más largo que el tiempo que queda hasta la renovación. Cancele cuanto antes, o renueve y ponga un aviso para el año que viene.

### Una suscripción mes a mes no tiene fecha de renovación. ¿Es correcto?

Sí. Sin “Tiene una duración fija”, una suscripción solo tiene pagos. Skileo muestra el próximo pago, y puede cancelarla en cualquier momento.

### ¿Las fechas de pago se actualizan solas?

Sí. Cuando pasa un día de pago, el siguiente se calcula a partir de la “Facturación”, como mucho una vez al día.

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https://www.skileo.com/help/es/subscription-renewals-and-cancel-by-dates · Actualizado: 2026-11-08