Helpcentrum

Betalingen, verlengingen en uiterste opzegdatums van abonnementen

Een abonnement heeft drie aparte datums, de volgende betaling, de verlenging en de laatste dag om op te zeggen. Skileo berekent de uiterste opzegdatum uit de opzegtermijn en herinnert je eraan.

Software
Elke software
Wie dit kan doen
Bedrijfseigenaar, Lid
Bijgewerkt

Drie datums, drie betekenissen

  • Volgende betaling: wanneer er wordt afgeschreven. Zodra de dag voorbij is, schuift die vanzelf door naar de volgende periode.
  • Verlengt op: wanneer de looptijd van het contract eindigt en opnieuw begint.
  • Opzeggen uiterlijk: de laatste dag om op te zeggen vóór de verlenging. Dat is de verlengdatum min de Opzegtermijn.

Een contract met looptijd instellen

  1. Open het abonnement en klik op Bewerken.
  2. Zet onder Contract de optie Vaste looptijd aan.
  3. Kies de datum bij Verlengt op en de Looptijd.
  4. Laat Verlengt automatisch aan staan als het contract verlengt tenzij je opzegt.
  5. Kies de Opzegtermijn: Geen, 30 dagen, 60 dagen of 90 dagen.
  6. Klik op Opslaan.

Het formulier toont de uiterste opzegdatum zodra de verlengdatum en de opzegtermijn zijn ingevuld.

Als de verlengdag voorbij is en Verlengt automatisch aan staat, schuift de verlengdatum vanzelf één looptijd op.

Welke datum je een herinnering geeft

  • Met een opzegtermijn krijg je een herinnering voor de datum Opzeggen uiterlijk. De verlenging zelf stuurt niets meer: dan is het te laat om op te zeggen.
  • Zonder opzegtermijn krijg je een herinnering voor de datum bij Verlengt op.
  • Betalingen geven nooit een herinnering. Ze staan in Binnenkort, met het totaal van de maand.

Een abonnement opzeggen

  1. Zeg eerst op bij de aanbieder: Skileo legt het alleen vast.
  2. Open het abonnement, klik rechtsboven op het menu en kies Abonnement opzeggen.
  3. Controleer de datum bij Eindigt op. Standaard is dat de verlengdatum.
  4. Klik op Abonnement opzeggen.

De status toont de einddatum tot die dag, daarna Beëindigd. Na het einde stoppen de herinneringen.

Handmatig verlengen

Voor een contract dat niet vanzelf verlengt: open het, kies Verlengen in het menu, vul de nieuwe datum in bij Verlengt op en, als de prijs is veranderd, de Nieuwe kosten.

Veelgestelde vragen

Waarom ligt de uiterste opzegdatum in het verleden?

De opzegtermijn is langer dan de tijd die nog rest tot de verlenging. Zeg zo snel mogelijk op, of verleng en stel een herinnering in voor volgend jaar.

Een maandabonnement heeft geen verlengdatum. Klopt dat?

Ja. Zonder Vaste looptijd heeft een abonnement alleen betalingen. Skileo toont de volgende betaling, en je kunt op elk moment opzeggen.

Worden betaaldatums vanzelf bijgewerkt?

Ja. Zodra een betaaldag voorbij is, wordt de volgende berekend uit de Facturering, hooguit één keer per dag.