Плаћања, обнове и рокови за отказ претплате

Три датума, три значења

• Следеће плаћање: када вам се наплаћује. Када тај дан прође, датум се сам помера на следећи период.
• Датум обнове: када се период уговора завршава и почиње изнова.
• Отказати до: последњи дан за отказ пре обнове. То је датум обнове умањен за Отказни рок.

Постављање уговора на одређено време

1. Отворите претплату и кликните на Уреди.
2. У одељку Уговор укључите опцију На одређено је време.
3. Изаберите датум у пољу Датум обнове и трајање у пољу Трајање.
4. Оставите укључену опцију Обнавља се аутоматски ако се уговор обнавља док га не откажете.
5. У пољу Отказни рок изаберите Без, 30 дана, 60 дана или 90 дана.
6. Кликните на Сачувај.

Образац приказује рок за отказ чим су постављени датум обнове и отказни рок.

Када прође дан обнове, а опција Обнавља се аутоматски је укључена, датум обнове се сам помера за једно трајање.

Који вас датум подсећа

• Са отказним роком добијате подсетник за датум Отказати до. Сама обнова не шаље ништа више: тада је за отказ касно.
• Без отказног рока добијате подсетник за датум Датум обнове.
• Плаћања никада не шаљу подсетник. Наведена су у приказу Ускоро са укупним износом за месец.

Отказивање претплате

1. Прво обавестите пружаоца услуге: Skileo то само бележи.
2. Отворите претплату, кликните на мени горе десно и изаберите Откажи претплату.
3. Проверите датум у пољу Завршава се дана. Подразумевано је то датум обнове.
4. Кликните на Откажи претплату.

До тог дана њен статус приказује датум завршетка, а затим Завршено. После завршетка подсетници престају.

Ручна обнова

За уговор који се не обнавља сам отворите га, у менију изаберите Обнови, поставите нови датум у пољу Обнавља се дана и, ако се цена променила, попуните поље Нови трошак.

Честа питања