# Plaćanja, obnove i rokovi za otkaz pretplate

_Skileo › Imovina · Tko to može učiniti: Vlasnik tvrtke, Član_

Pretplata ima tri različita datuma: sljedeće plaćanje, obnovu i zadnji dan za otkaz. Skileo izračunava rok za otkaz iz otkaznog roka i podsjeća vas na njega.

## Tri datuma, tri značenja

- **“Sljedeće plaćanje”**: kada vam se naplaćuje. Kada taj dan prođe, datum se sam pomiče na sljedeće razdoblje.
- **“Datum obnove”**: kada razdoblje ugovora završava i počinje ispočetka.
- **“Otkazati do”**: zadnji dan za otkaz prije obnove. To je datum obnove umanjen za “Otkazni rok”.

## Postavljanje ugovora na određeno vrijeme

1. Otvorite pretplatu i kliknite “Uredi”.
2. U odjeljku “Ugovor” uključite opciju “Na određeno je vrijeme”.
3. Odaberite datum u polju “Datum obnove” i trajanje u polju “Trajanje”.
4. Ostavite uključenu opciju “Obnavlja se automatski” ako se ugovor obnavlja dok ga ne otkažete.
5. U polju “Otkazni rok” odaberite “Bez”, “30 dana”, “60 dana” ili “90 dana”.
6. Kliknite “Spremi”.

Obrazac prikazuje rok za otkaz čim su postavljeni datum obnove i otkazni rok.

Kada prođe dan obnove, a opcija “Obnavlja se automatski” je uključena, datum obnove sam se pomiče za jedno trajanje.

## Koji vas datum podsjeća

- S otkaznim rokom dobivate podsjetnik za datum **“Otkazati do”**. Sama obnova ne šalje ništa više: tada je za otkaz prekasno.
- Bez otkaznog roka dobivate podsjetnik za datum **“Datum obnove”**.
- Plaćanja nikada ne šalju podsjetnik. Navedena su u prikazu “Uskoro” s ukupnim iznosom za mjesec.

## Otkazivanje pretplate

1. Najprije obavijestite pružatelja: Skileo to samo bilježi.
2. Otvorite pretplatu, kliknite izbornik gore desno i odaberite “Otkaži pretplatu”.
3. Provjerite datum u polju “Završava dana”. Zadano je to datum obnove.
4. Kliknite “Otkaži pretplatu”.

Do tog dana njezin status prikazuje datum završetka, a zatim “Završeno”. Nakon završetka podsjetnici prestaju.

## Ručna obnova

Za ugovor koji se ne obnavlja sam otvorite ga, u izborniku odaberite “Obnovi”, postavite novi datum u polju “Obnavlja se dana” i, ako se cijena promijenila, ispunite polje “Novi trošak”.


## Česta pitanja

### Zašto je rok za otkaz u prošlosti?

Otkazni rok dulji je od vremena preostalog do obnove. Otkažite što prije ili obnovite i postavite podsjetnik za sljedeću godinu.

### Mjesečna pretplata nema datum obnove. Je li to ispravno?

Da. Bez opcije “Na određeno je vrijeme” pretplata ima samo plaćanja. Skileo prikazuje sljedeće plaćanje, a otkazati je možete u bilo kojem trenutku.

### Ažuriraju li se datumi plaćanja sami?

Da. Kada prođe dan plaćanja, sljedeći se izračunava iz polja “Naplata”, najviše jednom dnevno.

---
https://www.skileo.com/help/hr/subscription-renewals-and-cancel-by-dates · Ažurirano: 2026-11-08