# Плаћања, обнове и рокови за отказ претплате

_Skileo › Имовина · Ко ово може да уради: Власник предузећа, Члан_

Претплата има три различита датума: следеће плаћање, обнову и последњи дан за отказ. Skileo израчунава рок за отказ из отказног рока и подсећа вас на њега.

## Три датума, три значења

- **“Следеће плаћање”**: када вам се наплаћује. Када тај дан прође, датум се сам помера на следећи период.
- **“Датум обнове”**: када се период уговора завршава и почиње изнова.
- **“Отказати до”**: последњи дан за отказ пре обнове. То је датум обнове умањен за “Отказни рок”.

## Постављање уговора на одређено време

1. Отворите претплату и кликните на “Уреди”.
2. У одељку “Уговор” укључите опцију “На одређено је време”.
3. Изаберите датум у пољу “Датум обнове” и трајање у пољу “Трајање”.
4. Оставите укључену опцију “Обнавља се аутоматски” ако се уговор обнавља док га не откажете.
5. У пољу “Отказни рок” изаберите “Без”, “30 дана”, “60 дана” или “90 дана”.
6. Кликните на “Сачувај”.

Образац приказује рок за отказ чим су постављени датум обнове и отказни рок.

Када прође дан обнове, а опција “Обнавља се аутоматски” је укључена, датум обнове се сам помера за једно трајање.

## Који вас датум подсећа

- Са отказним роком добијате подсетник за датум **“Отказати до”**. Сама обнова не шаље ништа више: тада је за отказ касно.
- Без отказног рока добијате подсетник за датум **“Датум обнове”**.
- Плаћања никада не шаљу подсетник. Наведена су у приказу “Ускоро” са укупним износом за месец.

## Отказивање претплате

1. Прво обавестите пружаоца услуге: Skileo то само бележи.
2. Отворите претплату, кликните на мени горе десно и изаберите “Откажи претплату”.
3. Проверите датум у пољу “Завршава се дана”. Подразумевано је то датум обнове.
4. Кликните на “Откажи претплату”.

До тог дана њен статус приказује датум завршетка, а затим “Завршено”. После завршетка подсетници престају.

## Ручна обнова

За уговор који се не обнавља сам отворите га, у менију изаберите “Обнови”, поставите нови датум у пољу “Обнавља се дана” и, ако се цена променила, попуните поље “Нови трошак”.


## Честа питања

### Зашто је рок за отказ у прошлости?

Отказни рок је дужи од времена преосталог до обнове. Откажите што пре или обновите и поставите подсетник за следећу годину.

### Месечна претплата нема датум обнове. Да ли је то исправно?

Да. Без опције “На одређено је време” претплата има само плаћања. Skileo приказује следеће плаћање, а можете да је откажете у било ком тренутку.

### Да ли се датуми плаћања ажурирају сами?

Да. Када прође дан плаћања, следећи се израчунава из поља “Наплата”, највише једном дневно.

---
https://www.skileo.com/help/sr/subscription-renewals-and-cancel-by-dates · Ажурирано: 2026-11-08