Confirmar um início de sessão num novo navegador
Quando inicia sessão num navegador que a sua conta nunca usou, numa rede nova, o Skileo envia-lhe um código por e-mail. Introduza-o para entrar; é válido durante 10 minutos.
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- Empresário, Membro, Funcionário
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Quando o Skileo pede um código
O Skileo pede um código quando se verificam as duas condições:
- o navegador é novo para a sua conta (um computador novo, um navegador novo ou uma janela privada), e
- ninguém iniciou sessão na sua conta a partir desta rede nos últimos 30 dias.
Um navegador onde introduziu o código fica memorizado, por isso o código não volta a ser pedido nele. Um navegador que não usa há 90 dias é esquecido.
Concluir o início de sessão
- Abra o e-mail «O seu código de verificação de início de sessão no Skileo».
- Introduza o código de 6 dígitos em Introduzir o código de autenticação de dois factores e inicie sessão.
O código é válido durante 10 minutos e só pode ser usado uma vez. Se não chegar ou tiver expirado, clique em Clique aqui para reenviar para receber um novo.
Recebeu um código sem ter tentado iniciar sessão? Alguém sabe a sua palavra-passe. Altere-a já e termine a sessão nos outros dispositivos.
Perguntas frequentes
Uso a autenticação de dois fatores. Também recebo este código?
Não. Em vez dele, recebe o seu código de dois fatores habitual.
Porque é que o código volta a ser pedido num navegador que já confirmei?
O navegador foi esquecido: limpou os dados do navegador, usou uma janela privada, não iniciou sessão durante 90 dias ou terminou a sessão nos outros dispositivos a partir de outro navegador.