Hjälpcenter

Bekräfta en inloggning från en ny webbläsare

När du loggar in från en webbläsare som ditt konto aldrig har använt, på ett nytt nätverk, skickar Skileo en kod via e-post. Ange den för att logga in. Koden gäller i 10 minuter.

Programvara
Alla programvaror
Vem kan göra detta
Företagsägare, Medlem, Medarbetare
Uppdaterad

När Skileo ber om en kod

Skileo ber om en kod när båda villkoren gäller:

  • webbläsaren är ny för ditt konto (en ny dator, en ny webbläsare eller ett privat fönster), och
  • ditt konto har inte loggat in från det här nätverket under de senaste 30 dagarna.

En webbläsare där du har angett koden kommer Skileo ihåg, så där får du inte frågan igen. En webbläsare som du inte har använt på 90 dagar glöms bort.

Slutför inloggningen

  1. Öppna e-postmeddelandet ”Din verifieringskod för inloggning i Skileo”.
  2. Skriv den 6-siffriga koden under Ange kod för tvåfaktorsautentisering och logga in.

Koden gäller i 10 minuter och kan bara användas en gång. Om den inte kommer fram eller har gått ut klickar du på Klicka här för att skicka igen för att få en ny.

Fick du en kod utan att ha försökt logga in? Då känner någon till ditt lösenord. Byt det nu och logga ut dina andra enheter.

Vanliga frågor

Jag använder tvåfaktorsautentisering. Får jag den här koden också?

Nej. Du får din vanliga tvåfaktorskod i stället.

Varför får jag frågan igen i en webbläsare som jag redan har bekräftat?

Webbläsaren har glömts bort: du har rensat dess data, använt ett privat fönster, inte loggat in på 90 dagar eller loggat ut dina andra enheter från en annan webbläsare.