Confirmer une connexion depuis un nouveau navigateur
Si vous vous connectez depuis un navigateur que votre compte n’a jamais utilisé, sur un nouveau réseau, Skileo vous envoie un code par e-mail. Saisissez-le ; il est valable 10 minutes.
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Quand Skileo demande un code
Skileo demande un code quand les deux conditions sont réunies :
- le navigateur est nouveau pour votre compte (un nouvel ordinateur, un nouveau navigateur ou une fenêtre de navigation privée), et
- votre compte ne s’est pas connecté depuis ce réseau au cours des 30 derniers jours.
Un navigateur dans lequel vous avez saisi le code est mémorisé : le code n’y est plus demandé. Un navigateur que vous n’avez pas utilisé pendant 90 jours est oublié.
Terminer la connexion
- Ouvrez l’e-mail « Votre code de vérification de connexion Skileo ».
- Saisissez le code à 6 chiffres sous Saisir le code d'authentification à deux facteurs et connectez-vous.
Le code est valable 10 minutes et ne sert qu’une fois. S’il n’arrive pas ou a expiré, cliquez sur Cliquez ici pour renvoyer pour en recevoir un nouveau.
Vous avez reçu un code sans avoir essayé de vous connecter ? Quelqu’un connaît votre mot de passe. Changez-le tout de suite et déconnectez vos autres appareils.
Questions fréquentes
J’utilise l’authentification à deux facteurs. Est-ce que je reçois aussi ce code ?
Non. Vous recevez à la place votre code d’authentification à deux facteurs habituel.
Pourquoi le code m’est-il redemandé sur un navigateur déjà confirmé ?
Le navigateur a été oublié : vous avez effacé ses données, utilisé une fenêtre de navigation privée, ne vous êtes pas connecté pendant 90 jours, ou avez déconnecté vos autres appareils depuis un autre navigateur.