Hjælpecenter

Bekræft et login fra en ny browser

Når du logger ind fra en browser, som din konto aldrig har brugt, på et nyt netværk, sender Skileo dig en kode på e-mail. Indtast den for at logge ind; den gælder i 10 minutter.

Software
Al software
Hvem kan gøre dette
Virksomhedsejer, Medlem, Medarbejder
Opdateret

Hvornår Skileo beder om en kode

Skileo beder om en kode, når begge dele gælder:

  • browseren er ny for din konto (en ny computer, en ny browser eller et privat vindue), og
  • din konto har ikke logget ind fra dette netværk inden for de seneste 30 dage.

En browser, hvor du har indtastet koden, bliver husket, så du ikke bliver spurgt igen. En browser, du ikke har brugt i 90 dage, bliver glemt.

Gør dit login færdigt

  1. Åbn e-mailen »Din verifikationskode til Skileo-login«.
  2. Indtast den 6-cifrede kode under Indtast kode til to-faktor-autentificering, og log ind.

Koden gælder i 10 minutter og kun én gang. Hvis den ikke kommer, eller hvis den er udløbet, så klik på Klik her for at sende igen for at få en ny.

Har du fået en kode uden at have prøvet at logge ind? Så kender en anden din adgangskode. Skift den med det samme, og log dine andre enheder ud.

Almindelige spørgsmål

Jeg bruger totrinsbekræftelse. Får jeg også denne kode?

Nej. Du får i stedet din sædvanlige kode til totrinsbekræftelse.

Hvorfor bliver jeg spurgt igen i en browser, jeg allerede har bekræftet?

Browseren er blevet glemt: Du har slettet dens data, brugt et privat vindue, ikke logget ind i 90 dage eller logget dine andre enheder ud fra en anden browser.