Centar za pomoć

Potvrda prijave iz novog preglednika

Kada se s nove mreže prijavite iz preglednika koji vaš račun nikad nije koristio, Skileo vam e-poštom šalje kôd. Upišite ga da biste dovršili prijavu; vrijedi 10 minuta.

Softver
Svaki softver
Tko to može učiniti
Vlasnik tvrtke, Član, Zaposlenik
Ažurirano

Kada Skileo traži kôd

Skileo traži kôd kada vrijedi oboje:

  • preglednik je nov za vaš račun (novo računalo, novi preglednik ili privatni prozor) i
  • s vašeg računa nitko se u zadnjih 30 dana nije prijavio s ove mreže.

Preglednik u koji ste upisali kôd se pamti, pa se u njemu kôd više ne traži. Preglednik koji niste koristili 90 dana se zaboravlja.

Dovršetak prijave

  1. Otvorite e-poruku „Vaš kontrolni kod za prijavu u Skileo”.
  2. Upišite šesteroznamenkasti kôd u polje Unesite kod za provjeru autentičnosti s dva faktora i prijavite se.

Kôd vrijedi 10 minuta i samo jednom. Ako ne stigne ili je istekao, kliknite Kliknite ovdje za ponovno slanje da biste dobili novi.

Dobili ste kôd, a niste se pokušali prijaviti? Netko zna vašu lozinku. Odmah je promijenite i odjavite ostale uređaje.

Česta pitanja

Koristim dvofaktorsku autentifikaciju. Dobivam li i ovaj kôd?

Ne. Umjesto njega dobivate svoj uobičajeni kôd za dvofaktorsku autentifikaciju.

Zašto se kôd ponovno traži u pregledniku koji sam već potvrdio?

Preglednik je zaboravljen: izbrisali ste njegove podatke, koristili privatni prozor, niste se prijavili 90 dana ili ste iz drugog preglednika odjavili ostale uređaje.