# Confirmer une connexion depuis un nouveau navigateur

_Skileo › Sécurité du compte · Qui peut le faire : Chef d’entreprise, Membre, Employé_

Si vous vous connectez depuis un navigateur que votre compte n’a jamais utilisé, sur un nouveau réseau, Skileo vous envoie un code par e-mail. Saisissez-le ; il est valable 10 minutes.

## Quand Skileo demande un code

Skileo demande un code quand les deux conditions sont réunies :

- le navigateur est nouveau pour votre compte (un nouvel ordinateur, un nouveau navigateur ou une fenêtre de navigation privée), et
- votre compte ne s’est pas connecté depuis ce réseau au cours des 30 derniers jours.

Un navigateur dans lequel vous avez saisi le code est mémorisé : le code n’y est plus demandé. Un navigateur que vous n’avez pas utilisé pendant 90 jours est oublié.

## Terminer la connexion

1. Ouvrez l’e-mail « Votre code de vérification de connexion Skileo ».
2. Saisissez le code à 6 chiffres sous “Saisir le code d'authentification à deux facteurs” et connectez-vous.

Le code est valable 10 minutes et ne sert qu’une fois. S’il n’arrive pas ou a expiré, cliquez sur “Cliquez ici pour renvoyer” pour en recevoir un nouveau.

> **Bon à savoir**
> Vous avez reçu un code sans avoir essayé de vous connecter ? Quelqu’un connaît votre mot de passe. Changez-le tout de suite et [déconnectez vos autres appareils](https://www.skileo.com/help/fr/see-where-your-account-is-signed-in).


## Questions fréquentes

### J’utilise l’authentification à deux facteurs. Est-ce que je reçois aussi ce code ?

Non. Vous recevez à la place votre [code d’authentification à deux facteurs](https://www.skileo.com/help/fr/turn-on-two-factor-authentication) habituel.

### Pourquoi le code m’est-il redemandé sur un navigateur déjà confirmé ?

Le navigateur a été oublié : vous avez effacé ses données, utilisé une fenêtre de navigation privée, ne vous êtes pas connecté pendant 90 jours, ou avez déconnecté vos autres appareils depuis un autre navigateur.

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https://www.skileo.com/help/fr/confirm-a-sign-in-from-a-new-browser · Mis à jour : 2026-11-08