Helpcentrum

Een spraak- of videogesprek starten

Open een gesprek in Berichten en klik bovenaan op Bellen of Videogesprek. De oproep opent in een eigen venster en gaat bij de anderen over op elke pagina van Skileo. Tot 8 mensen kunnen meedoen.

Software
Elke software
Wie dit kan doen
Bedrijfseigenaar, Lid, Medewerker, Kandidaat
Bijgewerkt

Een oproep starten

  1. Open het gesprek in Berichten: een chat met één persoon, een kanaal of een groep.
  2. Klik rechtsboven op Bellen (de telefoon) of Videogesprek (de camera).

De oproep opent in een eigen venster. Bij de andere mensen van het gesprek gaat hij over.

De eerste keer vraagt je browser of Skileo je microfoon en je camera mag gebruiken. Sta dat toe.

Een oproep beantwoorden

Als iemand je belt, verschijnt rechtsonder op elke pagina van Skileo een kaart met de naam van de beller.

  • Klik op Opnemen om deel te nemen aan de oproep.
  • Klik op Weigeren om te weigeren.

Hij gaat 45 seconden over. Als je niet hebt opgenomen, toont de kaart Gemiste oproep.

Deelnemen aan een lopende oproep

Zolang een oproep bezig is, meldt een balk onder de naam van het gesprek dat, met de mensen in de oproep. Klik op Deelnemen. Je kunt ook op Deelnemen klikken in de regel van de oproep in het gesprek.

Er kunnen maximaal 8 mensen in één oproep zitten.

Tijdens de oproep

De knoppen onderaan het oproepvenster:

  • De microfoon: zet hem uit of aan. Sneltoets: M.
  • De camera: zet hem uit of aan. Sneltoets: V.
  • Je scherm delen: laat de anderen je scherm zien. Klik op Delen stoppen als je klaar bent.
  • Oproep verlaten: de rode knop.

De oproep eindigt als de laatste persoon vertrekt. Het gesprek bewaart voor elke oproep een regel, met de duur, of Gemiste oproep.

Veelgestelde vragen

De oproep opent in hetzelfde tabblad, niet in een nieuw venster. Waarom?

Je browser blokkeert nieuwe vensters voor Skileo. Sta pop-upvensters voor Skileo toe in je browser om de oproep in een eigen venster te krijgen.

De anderen horen me niet. Wat kan ik doen?

Controleer of je browser Skileo toestaat de microfoon te gebruiken, en of geen andere app hem gebruikt. Zonder microfoon kun je nog steeds luisteren.

Kan ik een melding krijgen als Skileo niet op de voorgrond staat?

Ja, als je browser al meldingen voor Skileo toestaat. Skileo toont er dan een voor elke inkomende oproep. Skileo vraagt er nooit om.

Kunnen medewerkers en kandidaten bellen?

Ja. Ze kunnen de mensen bellen naar wie ze kunnen schrijven. Zie Een chat beginnen.