# Ako klient prijme alebo odmietne cenovú ponuku

Klient otvorí odkaz z vášho e-mailu a klikne na Prijať ponuku alebo Odmietnuť ponuku. Keď ju prijme, vy a váš tím dostanete e-mail. Po dátume platnosti už nemôže odpovedať online.

## Čo klient vidí

Klient otvorí odkaz z vášho e-mailu. Nepotrebuje účet. Stránka ukazuje:

- vaše logo a názov vášho pracovného priestoru,
- cenovú ponuku v jazyku, ktorý ste vybrali,
- tlačidlo “Stiahnuť” na uloženie cenovej ponuky ako súboru PDF,
- tlačidlá “Prijať ponuku” a “Odmietnuť ponuku”,
- zoznam jazykov na čítanie stránky v inom jazyku.

## Keď klient odpovie

- “Prijať ponuku”: cenová ponuka prejde do stavu “Prijatá”. Používateľ s rolou “Majiteľ firmy” a každý používateľ s rolou “Člen” vo vašom pracovnom priestore dostanú e-mail s odkazom na cenovú ponuku.
- “Odmietnuť ponuku”: cenová ponuka prejde do stavu “Zamietnutá”. Nikto nedostane e-mail.

Klient odpovedá len raz. Stránka potom ukazuje “Už prijaté” alebo “Cenová ponuka odmietnutá”.

## Keď platnosť cenovej ponuky vypršala

Po dátume v poli “Platnosť do” tlačidlá zmiznú a stránka oznámi: “Platnosť tejto cenovej ponuky vypršala”. Klient si cenovú ponuku môže stále prečítať a stiahnuť.

Ak chcete klientovi dať viac času, otvorte cenovú ponuku, zmeňte pole “Platnosť do” a uložte. Tlačidlá sa vrátia.


## Časté otázky

### Klient prijal ponuku telefonicky. Čo mám urobiť?

Označte cenovú ponuku ako prijatú sami. Pozrite si článok [Zmena stavu cenovej ponuky](https://www.skileo.com/help/sk/change-the-status-of-a-quote).

### Môže klient svoju odpoveď zmeniť?

Online nie. Ak si to rozmyslí, zmeňte stav sami.

### Cenová ponuka je prijatá. Čo ďalej?

Premeňte ju na faktúru. Pozrite si článok [Premena cenovej ponuky na faktúru](https://www.skileo.com/help/sk/turn-a-quote-into-an-invoice).

---
https://www.skileo.com/help/sk/how-clients-accept-a-quote · Aktualizované: 2026-11-05