# Fazer uma chamada de voz ou uma videochamada

Abra uma conversa em Mensagens e clique em Ligar ou Videochamada, no topo. A chamada abre numa janela própria e toca aos outros em qualquer página do Skileo. Podem entrar até 8 pessoas.

## Iniciar uma chamada

1. Abra a conversa em “Mensagens”: um chat com uma pessoa, um canal ou um grupo.
2. Clique em “Ligar” (o telefone) ou em “Videochamada” (a câmara) no canto superior direito.

A chamada abre numa janela própria. Toca às outras pessoas da conversa.

Da primeira vez, o navegador pergunta se o Skileo pode usar o seu microfone e a sua câmara. Permita.

## Atender uma chamada

Quando alguém lhe liga, aparece um cartão no canto inferior direito de qualquer página do Skileo, com o nome de quem liga.

- Clique em “Atender” para entrar na chamada.
- Clique em “Recusar” para recusar.

Toca durante 45 segundos. Se não atendeu, o cartão mostra “Chamada perdida”.

## Entrar numa chamada a decorrer

Enquanto uma chamada decorre, uma barra por baixo do nome da conversa indica-o, com as pessoas que estão na chamada. Clique em “Entrar”. Também pode clicar em “Entrar” na linha da chamada, na conversa.

Podem estar até 8 pessoas numa chamada.

## Durante a chamada

Os botões em baixo na janela da chamada:

- O microfone: desligue-o ou ligue-o. Atalho: M.
- A câmara: desligue-a ou ligue-a. Atalho: V.
- “Partilhar o seu ecrã”: mostre o seu ecrã aos outros. Clique em “Parar a partilha” quando terminar.
- “Sair da chamada”: o botão vermelho.

A chamada termina quando a última pessoa sai. A conversa guarda uma linha para cada chamada, com a sua duração, ou “Chamada perdida”.


## Perguntas frequentes

### A chamada abre no mesmo separador, e não numa nova janela. Porquê?

O seu navegador bloqueia novas janelas do Skileo. Permita janelas pop-up para o Skileo no navegador para ter a chamada numa janela própria.

### Os outros não me ouvem. O que posso fazer?

Verifique se o navegador permite que o Skileo use o microfone e se nenhuma outra aplicação o está a usar. Sem microfone, continua a poder ouvir.

### Posso receber uma notificação quando o Skileo não está em primeiro plano?

Sim, se o seu navegador já permitir notificações do Skileo. O Skileo mostra então uma para cada chamada recebida. O Skileo nunca a pede.

### Os funcionários e os candidatos podem fazer chamadas?

Sim. Podem ligar às pessoas a quem podem escrever. Consulte [Iniciar um chat](https://www.skileo.com/help/pt/start-a-chat).

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https://www.skileo.com/help/pt/voice-and-video-calls · Atualizado: 2026-11-02