# Criar uma nota de crédito

Uma nota de crédito reduz o que um cliente deve numa fatura. Escolha Criar nota de crédito no menu da fatura, indique o que credita e guarde. O montante em dívida da fatura desce.

## Criar a nota de crédito

1. Abra “Finanças” › “Faturas de venda” no menu.
2. Clique no botão de ações (**⋮**) no fim da linha da fatura e escolha “Criar nota de crédito”. Também pode clicar em “Adicionar novo”, escolher “Nota de crédito” e depois escolher a fatura.
3. Preencha as secções descritas abaixo. Os campos com uma estrela são obrigatórios.
4. Clique em “Criar nota de crédito”.

## “A nota de crédito”

- “Número da nota de crédito”: o Skileo preenche o próximo número da sua série de notas de crédito, ou da sua série de faturas se não tiver uma série de notas de crédito. Com duas séries ou mais, escolha primeiro a “Série de documentos”. Consulte [Numerar as suas faturas com séries](https://www.skileo.com/help/pt/number-invoices-with-series).
- “Data do documento”: a data da nota de crédito.

## “A fatura”

A “Fatura relacionada” é a fatura que credita. Se começou a partir do menu da fatura, já está escolhida. Caso contrário:

1. Clique em “Selecionar fatura”.
2. Pesquise pelo número, ou filtre por cliente, categoria ou período.
3. Clique numa fatura para a ver e depois clique em “Selecionar”.

A secção mostra então o cliente, as datas, o total e o “Montante em dívida” da fatura. A nota de crédito recebe o cliente e a moeda da fatura.

## “Itens creditados”

Indique o que credita: em cada linha, a descrição, a quantidade, o preço unitário e o IVA. As notas de crédito não têm desconto.

## “Para o cliente” e “Mais opções”

Como numa fatura: o “Idioma do documento”, uma “Mensagem para o cliente (aparece na nota de crédito)”, uma nota interna, os dados internacionais da sua empresa e documentos adicionais. Consulte [Criar uma fatura de venda](https://www.skileo.com/help/pt/create-a-sales-invoice).

## O que acontece à fatura

- O seu montante em dívida desce no total da nota de crédito. A nota de crédito aparece como uma linha no histórico de pagamentos da fatura.
- A fatura passa a “Pago parcialmente”, ou a “Pago” se já não houver nada em dívida.
- A própria nota de crédito mostra “Pago” na lista.
- Como um pagamento, a nota de crédito bloqueia a fatura: já não pode ser alterada, anulada nem eliminada.

## Alterar ou eliminar uma nota de crédito

- Para a alterar, clique no botão de ações (**⋮**) na sua linha e escolha “Editar”. Na sua página, clique em “Editar nota de crédito”. O montante em dívida da fatura segue o novo total.
- Para a eliminar, selecione-a na lista e escolha “Apagar” no topo. O montante em dívida da fatura volta a subir. A nota de crédito vai para o “Lixo”. Consulte [Como funciona o lixo no Skileo](https://www.skileo.com/help/pt/how-the-trash-works).

Para enviar uma nota de crédito, faça como para uma fatura. Consulte [Enviar uma fatura por e-mail](https://www.skileo.com/help/pt/send-an-invoice).


## Perguntas frequentes

### Porque é que não posso escolher uma fatura?

Está paga na totalidade: não há nada para creditar. As faturas anuladas não estão na lista.

### Uma nota de crédito pode ser maior do que o que está em dívida?

Sim. A fatura mostra então “Pago”.

### Posso copiar uma nota de crédito?

Sim, mas a cópia é uma nova nota de crédito sobre a mesma fatura. Reduz de novo o montante em dívida.

### Porque é que não há “Apagar” no menu da nota de crédito?

Uma nota de crédito associada a uma fatura mostra “Pago”, e o menu oculta “Apagar” nas linhas pagas. Selecione a nota de crédito e use antes “Apagar” no topo.

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https://www.skileo.com/help/pt/create-a-credit-note · Atualizado: 2026-11-05