# Fare una chiamata vocale o una videochiamata

Apri una conversazione in Messaggi e clicca su Chiama o Videochiamata in alto. La chiamata si apre in una finestra a parte e squilla agli altri su qualsiasi pagina di Skileo. Fino a 8 persone.

## Avviare una chiamata

1. Apri la conversazione in “Messaggi”: una chat con una persona, un canale o un gruppo.
2. Clicca su “Chiama” (il telefono) o su “Videochiamata” (la videocamera) in alto a destra.

La chiamata si apre in una finestra a parte. Squilla alle altre persone della conversazione.

La prima volta, il browser chiede se Skileo può usare il microfono e la videocamera. Consenti l’accesso.

## Rispondere a una chiamata

Quando qualcuno ti chiama, in basso a destra di qualsiasi pagina di Skileo compare una scheda con il nome di chi chiama.

- Clicca su “Rispondi” per entrare nella chiamata.
- Clicca su “Rifiuta” per rifiutarla.

Squilla per 45 secondi. Se non hai risposto, la scheda mostra “Chiamata persa”.

## Partecipare a una chiamata in corso

Durante una chiamata, una barra sotto il nome della conversazione lo segnala, con le persone presenti nella chiamata. Clicca su “Partecipa”. Puoi anche cliccare su “Partecipa” sulla riga della chiamata nella conversazione.

In una chiamata possono esserci fino a 8 persone.

## Durante la chiamata

I pulsanti in fondo alla finestra della chiamata:

- Il microfono: disattivalo o attivalo. Scorciatoia: M.
- La videocamera: disattivala o attivala. Scorciatoia: V.
- “Condividi lo schermo”: mostra il tuo schermo agli altri. Clicca su “Interrompi la condivisione” quando hai finito.
- “Abbandona la chiamata”: il pulsante rosso.

La chiamata termina quando esce l’ultima persona. La conversazione conserva una riga per ogni chiamata, con la sua durata, oppure “Chiamata persa”.


## Domande frequenti

### La chiamata si apre nella stessa scheda, non in una nuova finestra. Perché?

Il browser blocca le nuove finestre per Skileo. Consenti le finestre pop-up per Skileo nel browser per avere la chiamata in una finestra a parte.

### Gli altri non mi sentono. Cosa posso fare?

Controlla che il browser consenta a Skileo di usare il microfono e che nessun’altra app lo stia usando. Senza microfono puoi comunque ascoltare.

### Posso ricevere una notifica quando Skileo non è in primo piano?

Sì, se il browser consente già le notifiche per Skileo. In quel caso Skileo ne mostra una per ogni chiamata in arrivo. Skileo non le chiede mai.

### I dipendenti e i candidati possono chiamare?

Sì. Possono chiamare le persone a cui possono scrivere. Consulta [Avviare una chat](https://www.skileo.com/help/it/start-a-chat).

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https://www.skileo.com/help/it/voice-and-video-calls · Aggiornato: 2026-11-02