# Come il cliente accetta o rifiuta un preventivo

Il tuo cliente apre il link nella tua e-mail e clicca su Accetta preventivo o Rifiuta preventivo. Se accetta, tu e il tuo team ricevete un’e-mail. Dopo la data di scadenza, non può rispondere online.

## Cosa vede il tuo cliente

Il tuo cliente apre il link della tua e-mail. Non gli serve un account. La pagina mostra:

- il tuo logo e il nome del tuo spazio di lavoro,
- il preventivo, nella lingua che hai scelto,
- “Scarica”, per salvare il preventivo come file PDF,
- “Accetta preventivo” e “Rifiuta preventivo”,
- un elenco di lingue, per leggere la pagina in un’altra lingua.

## Quando il tuo cliente risponde

- “Accetta preventivo”: il preventivo passa allo stato “Accettato”. Il “Titolare d’azienda” e ogni “Membro” del tuo spazio di lavoro ricevono un’e-mail con un link al preventivo.
- “Rifiuta preventivo”: il preventivo passa allo stato “Rifiutato”. Nessuno riceve un’e-mail.

Il tuo cliente risponde una sola volta. La pagina mostra poi “Già accettato” o “Preventivo rifiutato”.

## Quando il preventivo è scaduto

Dopo la “Data di scadenza”, i pulsanti spariscono e la pagina dice: “Questo preventivo è scaduto”. Il tuo cliente può ancora leggere e scaricare il preventivo.

Per dare più tempo al tuo cliente, apri il preventivo, cambia la “Data di scadenza” e salva. I pulsanti tornano.


## Domande frequenti

### Il mio cliente ha accettato per telefono. Cosa faccio?

Segna tu il preventivo come accettato. Consulta [Cambiare lo stato di un preventivo](https://www.skileo.com/help/it/change-the-status-of-a-quote).

### Il mio cliente può cambiare la sua risposta?

Non online. Se cambia idea, cambia tu lo stato.

### Il preventivo è accettato. E adesso?

Trasformalo in fattura. Consulta [Trasformare un preventivo in fattura](https://www.skileo.com/help/it/turn-a-quote-into-an-invoice).

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https://www.skileo.com/help/it/how-clients-accept-a-quote · Aggiornato: 2026-11-05