# Confermare un accesso da un nuovo browser

_Skileo › Sicurezza dell’account · Chi può farlo: Titolare d’azienda, Membro, Dipendente_

Quando accedi da un browser mai usato dal tuo account, su una nuova rete, Skileo ti invia un codice via e-mail. Inseriscilo per completare l’accesso; vale 10 minuti.

## Quando Skileo chiede un codice

Skileo chiede un codice quando valgono entrambe le condizioni:

- il browser è nuovo per il tuo account (un nuovo computer, un nuovo browser o una finestra di navigazione privata), e
- il tuo account non ha effettuato l’accesso da questa rete negli ultimi 30 giorni.

Un browser in cui hai inserito il codice viene ricordato, quindi lì il codice non ti viene più chiesto. Un browser che non usi da 90 giorni viene dimenticato.

## Completare l’accesso

1. Apri l’e-mail «Il tuo codice di verifica per l'accesso a Skileo».
2. Inserisci il codice di 6 cifre in “Inserire il codice di autenticazione a due fattori” e accedi.

Il codice vale 10 minuti e una sola volta. Se non arriva o è scaduto, clicca su “Fare clic qui per inviare nuovamente” per riceverne uno nuovo.

> **Da sapere**
> Hai ricevuto un codice senza aver provato ad accedere? Qualcuno conosce la tua password. Cambiala subito e [disconnetti gli altri dispositivi](https://www.skileo.com/help/it/see-where-your-account-is-signed-in).


## Domande frequenti

### Uso l’autenticazione a due fattori. Ricevo anche questo codice?

No. Ricevi invece il tuo solito [codice di autenticazione a due fattori](https://www.skileo.com/help/it/turn-on-two-factor-authentication).

### Perché il codice mi viene chiesto di nuovo su un browser che ho già confermato?

Il browser è stato dimenticato: ne hai cancellato i dati, hai usato una finestra di navigazione privata, non hai effettuato l’accesso per 90 giorni oppure hai disconnesso gli altri dispositivi da un altro browser.

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https://www.skileo.com/help/it/confirm-a-sign-in-from-a-new-browser · Aggiornato: 2026-11-08