# Passer un appel vocal ou vidéo

Ouvrez une conversation dans Messages et cliquez sur Appeler ou Appel vidéo, en haut. L’appel s’ouvre dans sa propre fenêtre et sonne chez les autres sur toute page de Skileo. Jusqu’à 8 personnes.

## Lancer un appel

1. Ouvrez la conversation dans “Messages” : une discussion avec une personne, un canal ou un groupe.
2. Cliquez sur “Appeler” (le téléphone) ou “Appel vidéo” (la caméra) en haut à droite.

L’appel s’ouvre dans sa propre fenêtre. Il sonne chez les autres personnes de la conversation.

La première fois, votre navigateur demande si Skileo peut utiliser votre micro et votre caméra. Autorisez-les.

## Répondre à un appel

Quand quelqu’un vous appelle, une carte s’affiche en bas à droite de n’importe quelle page de Skileo, avec le nom de la personne qui appelle.

- Cliquez sur “Répondre” pour rejoindre l’appel.
- Cliquez sur “Refuser” pour ne pas prendre l’appel.

La sonnerie dure 45 secondes. Si vous n’avez pas répondu, la carte affiche “Appel manqué”.

## Rejoindre un appel en cours

Pendant un appel, une barre sous le nom de la conversation l’indique, avec les personnes présentes dans l’appel. Cliquez sur “Rejoindre”. Vous pouvez aussi cliquer sur “Rejoindre” sur la ligne de l’appel dans la conversation.

Jusqu’à 8 personnes peuvent participer à un même appel.

## Pendant l’appel

Les boutons en bas de la fenêtre de l’appel :

- Le micro : coupez-le ou activez-le. Raccourci : M.
- La caméra : coupez-la ou activez-la. Raccourci : V.
- “Partager votre écran” : montrez votre écran aux autres. Cliquez sur “Arrêter le partage” quand vous avez terminé.
- “Quitter l’appel” : le bouton rouge.

L’appel se termine quand la dernière personne le quitte. La conversation garde une ligne pour chaque appel, avec sa durée, ou “Appel manqué”.


## Questions fréquentes

### L’appel s’ouvre dans le même onglet, pas dans une nouvelle fenêtre. Pourquoi ?

Votre navigateur bloque les nouvelles fenêtres pour Skileo. Autorisez les fenêtres pop-up pour Skileo dans votre navigateur pour avoir l’appel dans sa propre fenêtre.

### Les autres ne m’entendent pas. Que puis-je faire ?

Vérifiez que votre navigateur autorise Skileo à utiliser le micro, et qu’aucune autre application ne l’utilise. Sans micro, vous pouvez quand même écouter.

### Puis-je recevoir une notification quand Skileo n’est pas au premier plan ?

Oui, si votre navigateur autorise déjà les notifications pour Skileo. Skileo en affiche alors une pour chaque appel entrant. Skileo ne la demande jamais.

### Les employés et les candidats peuvent-ils appeler ?

Oui. Ils peuvent appeler les personnes à qui ils peuvent écrire. Consultez [Démarrer une discussion](https://www.skileo.com/help/fr/start-a-chat).

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https://www.skileo.com/help/fr/voice-and-video-calls · Mis à jour: 2026-11-02